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Message-ID: <0881d54b-16ed-49ab-ae0c-36d5dd41dca2@gourayafroid.com>
Date: Mon, 6 Jan 2025 09:57:53 +0000
MIME-Version: 1.0
User-Agent: Mozilla Thunderbird
Subject: Re: Projet MEROUANI HEDIA
To: abdelatif.riahi@gourayafroid.com
References: <005301db6012$1011ee50$3035caf0$@gourayafroid.com>
Content-Language: fr
From: Brahim chabana <brahim.chabana@gourayafroid.com>
In-Reply-To: <005301db6012$1011ee50$3035caf0$@gourayafroid.com>

This is a multi-part message in MIME format.
--------------BTt65IGNgsCmR2EREWLYuHaG
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit

Bonjour,

Meilleurs vœux  a vous aussi Adel, j'ai bien reçu le message, on va 
veiller pour que le problème soit réglé dans les plus brefs délais. je 
vous tien au courant pour la suite.

Merci.

Le 06/01/2025 à 08:07, abdelatif.riahi@gourayafroid.com a écrit :
>
> Chers Collaborateurs,
>
> Alors que nous commençons cette nouvelle année 2025, je vous adresse 
> mes meilleurs vœux de santé, de réussite et de bonheur. Que cette 
> année soit synonyme de croissance professionnelle et personnelle pour 
> chacun de nous, et que notre collaboration continue de prospérer.
>
> Ensemble, faisons de cette nouvelle année une période de réalisations 
> et de succès partagés. Cependant, il est crucial de résoudre les 
> problèmes en suspens de l’année précédente.
>
> Avant la fin de 2024, Monsieur Athmane Kessai m’a informé qu’une 
> retenue sur salaire serait appliquée à mon salaire de décembre. Je 
> considère cela comme une sanction, non pas en raison de la retenue 
> elle-même, mais parce que je pensais agir dans l’intérêt de notre 
> entreprise afin d’éviter des pertes plus importantes.
>
> Monsieur Imarazene, permettez-moi d’éclaircir quelques points 
> essentiels concernant le projet de Madame Merouani de Sétif que vous 
> n’avez pas bien transmis à Monsieur Brahmi, et pour lesquels vous avez 
> seulement évoqué la remise de 5000 DA supplémentaire :
>
> 1.Le produit livré à Sétif ne correspondait pas à la 3D.(le derrière 
> de l’élément ou se trouve l’incorporer ) La cliente a remarqué cette 
> différence, ce qui m’a poussé à lui accorder une remise supplémentaire 
> plutôt que de reprendre le produit à Bejaïa pour des modifications 
> selon la 3D. Vous trouverez ci-joint l’image de la 3D.
>
> 2.Lors de notre rencontre avec la cliente dans ses locaux, vous m'avez 
> demandé qui avait établi le devis de ce projet, le trouvant exagéré et 
> cher. Sur place, je vous ai informé que c’était Brahim Chabana, et 
> vous m'avez dit qu'une fois à Bejaïa, vous en discuteriez avec lui.
>
> 3.En présence de la cliente, vous avez constaté qu'une petite partie 
> de l’habillage en tasseau avait subi une égratignure pendant le 
> transport. C’était une chose que la cliente n'avait pas remarquée, et 
> nous aurions pu l'ignorer. Cependant, vous avez soulevé ce constat 
> vous-même et vous lui avez promis de réparer cela dans la semaine 
> suivant la livraison. À ce jour, rien n'a été fait et la cliente 
> continue de me contacter ; je pense qu'elle vous a également contacté.
>
> De plus, lors d’un échange téléphonique le 22 décembre, je vous ai 
> relancé pour prendre en charge cette doléance et je vous ai posé une 
> question concernant le devis que vous trouviez exagéré. Vous m'avez 
> alors répondu que c’était un devis normal. Sachez qu'à un moment 
> donné, vous m'avez fait douter des devis de Monsieur Chabana. Je vous 
> laisse le soin de relater les faits tels qu'ils sont aux personnes 
> concernées et de réparer ce préjudice, c’est-à-dire la sanction.
>
> Enfin, merci de fixer un rendez-vous et d’envoyer une personne pour 
> réparer ce que vous avez promis à la cliente, car elle continue de me 
> contacter, étant une cliente potentielle pour le projet des ascenseurs.
>
> Cordialement,
>
-- 
Email Signature
Logo

<https://www.gourayafroid.com/> 	
*BRAHIM CHABANA* *
Directeur commercial*
*Mobile :* +213 560 011 686 / +213 660 794 289
*Email :*brahim.chabana@gourayafroid.com

*Site web :**www.gourayafroid.com <http://www.gourayafroid.com>*
RN N 09 Iryahen - Commune Tala Hamza Bejaia - Algérie

--------------BTt65IGNgsCmR2EREWLYuHaG
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Content-Transfer-Encoding: 8bit

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 <head>
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 </head>
 <body>
 Bonjour, 
 
 Meilleurs vœux  a vous aussi Adel, j'ai bien reçu le message, on
 va veiller pour que le problème soit réglé dans les plus brefs
 délais. je vous tien au courant pour la suite. 
 
 Merci. 
 
 
 
 <div class="moz-cite-prefix">Le 06/01/2025 à 08:07,
 <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:abdelatif.riahi@gourayafroid.com">abdelatif.riahi@gourayafroid.com</a> a écrit : 
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 <div class="WordSection1">
 Chers Collaborateurs,<o:p></o:p>
 Alors que nous commençons cette nouvelle année 2025, je vous
 adresse mes meilleurs vœux de santé, de réussite et de
 bonheur. Que cette année soit synonyme de croissance
 professionnelle et personnelle pour chacun de nous, et que
 notre collaboration continue de prospérer.<o:p></o:p>
 Ensemble, faisons de cette nouvelle année une période de
 réalisations et de succès partagés. Cependant, il est crucial
 de résoudre les problèmes en suspens de l’année précédente.<o:p></o:p>
 Avant la fin de 2024, Monsieur Athmane Kessai m’a informé
 qu’une retenue sur salaire serait appliquée à mon salaire de
 décembre. Je considère cela comme une sanction, non pas en
 raison de la retenue elle-même, mais parce que je pensais agir
 dans l’intérêt de notre entreprise afin d’éviter des pertes
 plus importantes.<o:p></o:p>
 Monsieur Imarazene, permettez-moi d’éclaircir quelques points
 essentiels concernant le projet de Madame Merouani de Sétif
 que vous n’avez pas bien transmis à Monsieur Brahmi, et pour
 lesquels vous avez seulement évoqué la remise de 5000 DA
 supplémentaire :<o:p></o:p>
 1.      Le produit livré à Sétif ne correspondait
 pas à la 3D.(le derrière
 de l’élément ou se trouve l’incorporer ) La cliente a
 remarqué cette différence, ce qui m’a poussé à lui accorder
 une remise supplémentaire plutôt que de reprendre le produit à
 Bejaïa pour des modifications selon la 3D. Vous trouverez
 ci-joint l’image de la 3D.<o:p></o:p>
 2.      Lors de notre rencontre avec la cliente
 dans ses locaux, vous m'avez demandé qui avait établi le devis
 de ce projet, le trouvant exagéré et cher. Sur place, je vous
 ai informé que c’était Brahim Chabana, et vous m'avez dit
 qu'une fois à Bejaïa, vous en discuteriez avec lui.<o:p></o:p>
 3.      En présence de la cliente, vous avez
 constaté qu'une petite partie de l’habillage en tasseau avait
 subi une égratignure pendant le transport. C’était une chose
 que la cliente n'avait pas remarquée, et nous aurions pu
 l'ignorer. Cependant, vous avez soulevé ce constat vous-même
 et vous lui avez promis de réparer cela dans la semaine
 suivant la livraison. À ce jour, rien n'a été fait et la
 cliente continue de me contacter ; je pense qu'elle vous a
 également contacté.<o:p></o:p>
 De plus, lors d’un échange téléphonique le 22 décembre, je
 vous ai relancé pour prendre en charge cette doléance et je
 vous ai posé une question concernant le devis que vous
 trouviez exagéré. Vous m'avez alors répondu que c’était un
 devis normal. Sachez qu'à un moment donné, vous m'avez fait
 douter des devis de Monsieur Chabana. Je vous laisse le soin
 de relater les faits tels qu'ils sont aux personnes concernées
 et de réparer ce préjudice, c’est-à-dire la sanction.<o:p></o:p>
 Enfin, merci de fixer un rendez-vous et d’envoyer une
 personne pour réparer ce que vous avez promis à la cliente,
 car elle continue de me contacter, étant une cliente
 potentielle pour le projet des ascenseurs.<o:p></o:p>
 Cordialement,<o:p></o:p>
 <o:p> </o:p>
 </div>
 </blockquote>
 <div class="moz-signature">-- 
 <title>Email Signature</title>
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 CHABANA 
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 valign="top"> Mobile :
 +213
 560 011 686 / +213 660 794 289 
 
 Email
 :
 <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:brahim.chabana@gourayafroid.com">brahim.chabana@gourayafroid.com</a>
 <div> 
 Site
 web :<a
 href="http://www.gourayafroid.com"
 target="_blank" rel="noopener"
 style="text-decoration:none;">
 www.gourayafroid.com</a> 
 RN N 09 Iryahen - Commune Tala Hamza Bejaia
 - Algérie </div>
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