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Message-ID: <45cf5f81-1e72-4c07-bba1-8abce9ccb983@gourayafroid.com>
Date: Mon, 23 Sep 2024 11:07:56 +0100
MIME-Version: 1.0
User-Agent: Mozilla Thunderbird
Subject: =?UTF-8?Q?Fwd=3A_Fwd=3A_r=C3=A9clamation_client?=
Content-Language: fr
References: <e31c0674-58f9-4769-8bcf-75f866e6fa2f@gourayafroid.com>
To: "Atmane.kessai@gourayafroid.com" <Atmane.kessai@gourayafroid.com>,
 "Brahim.chabana@gourayafroid.com" <Brahim.chabana@gourayafroid.com>
From: =?UTF-8?Q?N=C3=A9dhal_ALI_HUSSEIN?= <nedhal.alihussein@gourayafroid.com>
In-Reply-To: <e31c0674-58f9-4769-8bcf-75f866e6fa2f@gourayafroid.com>
X-Forwarded-Message-Id: <e31c0674-58f9-4769-8bcf-75f866e6fa2f@gourayafroid.com>

This is a multi-part message in MIME format.
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Content-Transfer-Encoding: 8bit

-------- Message transféré --------
Sujet : 	Re: Fwd: réclamation client
Date : 	Mon, 23 Sep 2024 10:36:29 +0100
De : 	Nédhal ALI HUSSEIN <nedhal.alihussein@gourayafroid.com>
Pour : 	YAHIAOUI Ibtissem <ibtissem.yahiaoui@gourayafroid.com>, 
lyes.imarazene@gourayafroid.com, YAHIAOUI Mourad 
<mourad.yahiaoui@gourayafroid.com>
Copie à : 	said.brahmi@gourayafroid.com

Bonjour,

Nous avons livré une vitrine à boissons de 383 L à M. Zaidi Fayçal le 
22/09/2024. À réception, le client a constaté un problème au niveau de 
la porte vitrée, qui ne se ferme pas correctement, laissant un espace 
entre le joint de la porte et la vitrine.

Pour ma part, j'ai vérifié la vitrine avant de l’emballer, et elle 
fonctionnait bien ; l’espace entre la porte et la vitrine n’était pas 
présent. C’est pourquoi nous avons demandé la récupération de la vitrine 
afin de réparer le problème et déterminer ce qui a pu causer ce 
dysfonctionnement.

En ce qui concerne l'autre produit, l’armoire réfrigérée Alpha de 700 L, 
le client a signalé un problème avec le moteur de froid, spécifiquement 
concernant les points de soudure entre le capillaire et le cuivre 1/4. 
Nous allons prendre en compte cette réclamation et collaborer avec les 
responsables de la production pour rectifier ce mauvais travail.

Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition 
pour toute question complémentaire.

Cordialement,

Le 23/09/2024 à 09:14, YAHIAOUI Ibtissem a écrit :
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> -------- Message transféré --------
> Sujet : 	réclamation client
> Date : 	Mon, 23 Sep 2024 07:23:23 +0100
> De : 	Fares Kheyar <fares.kheyar@gourayafroid.com>
> Pour : 	brahim.chabana@gourayafroid.com, 
> ibtissem.yahiaoui@gourayafroid.com, habib.nedjoumene@gourayafroid.com, 
> atmane.kessai@gourayafroid.com
>
>
>
> Bien le bonjour
> Veuillez prendre en considération la réclamation concernant la 
> finition et la non vérification de la conformité avant livraison des 
> produits livrés a monsieur ZAIDI Fayçal le 21/09/2024
> En trouvant en pièce jointe les video envoyés par le client en 
> question en pièce jointe
> Cordialement
-- 
Email Signature
Logo <https://www.gourayafroid.com/> 	
*NEDHAL ALI-HUSSEIN* *
Responsable méthodes production et suivi des commandes*
*Mobile :* +213 660 80 53 28
*Email :*nedhal.alihussein@gourayafroid.com

*Site web :**www.gourayafroid.com <http://www.gourayafroid.com>*
RN N 09 Iryahen - Commune Tala Hamza Bejaia - Algérie

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